DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG: что значит и как исправить

Что значит DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG

Когда страница не загрузилась, Chrome запускает собственную диагностику DNS (проба, probe). Результат этой проверки и вынесен в код ошибки. BAD_CONFIG означает, что DNS на вашем устройстве настроен неверно или недоступен: не заданы DNS-серверы, они не отвечают, либо нет сетевого подключения вообще.

В отличие от ERR_NAME_NOT_RESOLVED, который говорит, что конкретное имя не нашлось, здесь подозрение падает на саму сеть или настройки компьютера. Если домен просто не существует, Chrome покажет другой код — DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. И это не HTTP-статус: сервер сайта тут ни при чём, запрос к нему не отправлялся.

Как исправить: по порядку

1. Убедитесь, что вы в сети: значок Wi-Fi или кабель, другие сайты и приложения. Отключитесь от Wi-Fi и подключитесь снова.
2. Отключите VPN и прокси. Закрытый или «зависший» VPN часто оставляет в системе недействующие DNS-серверы.
3. Перезагрузите роутер (питание на 30 секунд) и компьютер.
4. Обновите IP и сбросьте кэш DNS (команды ниже).
5. Верните автоматическое получение DNS либо пропишите публичные серверы 1.1.1.1, 8.8.8.8 или 77.88.8.8.
6. Проверьте файрвол и антивирус: они могли заблокировать доступ браузеру.
7. Сбросьте сетевой стек (Windows).

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

:: если не помогло — сброс сетевого стека, затем перезагрузка
netsh winsock reset
netsh int ip reset

netsh interface ip set dns name="Wi-Fi" dhcp

sudo dscacheutil -flushcache
sudo killall -HUP mDNSResponder
networksetup -setdnsservers Wi-Fi Empty

На macOS список DNS-серверов также виден в «Системных настройках» → «Сеть» → ваше подключение → «Дополнительно» → DNS. На Linux с systemd-resolved посмотреть текущие серверы можно командой resolvectl status.

Android

• Включите и выключите режим полёта, затем подключитесь к сети снова.
• Откройте настройки Wi-Fi, выберите сеть, нажмите «Забыть» и подключитесь заново. Проверьте, что в параметрах сети IP-настройки стоят на DHCP, а не на «Статические».
• В «Настройки» → «Сеть и интернет» → «Частный DNS» выберите «Автоматически» или «Отключено». Если указано имя хоста несуществующего провайдера, все сайты откроются с этой ошибкой.
• Отключите VPN и приложения-блокировщики рекламы, работающие через локальный VPN.

Задать DNS вручную в Windows

«Параметры» → «Сеть и Интернет» → Wi-Fi или Ethernet → свойства вашей сети → «Назначение DNS-сервера» → «Изменить» → «Вручную». Введите, например, 1.1.1.1 и 8.8.8.8. Старый путь: «Панель управления» → «Центр управления сетями» → «Изменение параметров адаптера» → свойства «IP версии 4 (TCP/IPv4)».

Если вы владелец сайта

Эта ошибка почти всегда на стороне клиента, поэтому исправить её настройками сайта нельзя. Но вы можете убедиться, что дело не в вас:

• Проверьте домен с внешней точки: dig example.ru A @8.8.8.8 +short должен вернуть IP вашего сервера.
• Откройте сайт проверкой кода ответа: если сервер отвечает 200, а пользователь видит DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG, проблема в его сети.
• Если ошибку сообщают многие посетители одного провайдера, попросите их сменить DNS на публичные: проблема в DNS этого провайдера.

Чтобы замечать, когда живые посетители упираются в битые адреса на вашем сайте, подключите Monitor404: он отделяет реальных людей от ботов и сортирует 404 по числу переходов.